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Ing

¿Qué es la Banca Electrónica de Ing?

La Banca de Ing Electrónica es una forma rápida, conveniente y segura de administrar su dinero, sea cual sea el dispositivo que use.

Se puede usar usar en todos los dispositivos: pcs, portatiles, tabletas y móviles. Para usted, eso significa una experiencia perfecta en todo momento.

Se pueden hacer desde transacciones hasta el acceso a los estados de cuenta y la obtención de una rápida visión general de sus cuentas, haciendo que las tareas bancarias diarias sean mucho más fáciles.

Constantemente se están agregando nuevas características, permitiéndote hacer más y más online. Envíe recibos de transacciones, cambie su código de acceso, ponga su tarjeta en (o fuera de) espera y más.

Cinco Ventajas de tener Banca Electrónica de Ing (Banca Online).

La realidad es que nadie quiere perder el tiempo en el banco, especialmente cuando vas a la sucursal del banco y esperar en la fila. Con Internet y los teléfonos móviles, la gente debería poder elegir dónde y cuándo quiere utilizar los servicios de los bancos. El desafío para los bancos es hacer que la banca sea instantánea y esté disponible en cualquier momento y lugar.

Un banco totalmente digital diseñado para ser fácil e instantáneo, con una experiencia diferenciadora para el cliente, esto es la banca electrónica de Ing, aquí algunas cosas que podrían convencerle para que se inscriba en una cuenta con un banco totalmente digital como Ing:

1. Puedes tener más tiempo a través de la banca electrónica.

La conveniencia es una de las mayores razones que explican el actual cambio hacia la banca digital y móvil. La idea es que con la banca electrónica o digital, los clientes ya no tienen que esperar en largas filas sólo para hacer sus transacciones.

La mayoría de los bancos tradicionales ofrecen servicios bancarios en línea y/o móviles para que los clientes puedan realizar transacciones básicas como la comprobación de saldos sin necesidad de acudir a una sucursal bancaria. Pero para procesos más complicados, como la apertura de cuentas y los depósitos de cheques, se siguen realizando en las sucursales bancarias, en Ing no.

2. Se consigue tener mejores tasas de interés

Con costes operativos más bajos por no tener sucursales físicas, los bancos «sólo digitales» están diseñados para ofrecer a sus clientes tasas de interés ideales que pueden ayudar a hacer crecer su dinero. Por ejemplo, el Banco ING ofrece un tipo de interés anual que es más alto comparado con la media nacional.

3. Banca segura disponible en cualquier momento y lugar

Los bancos totalmente digitales dan a los clientes el control sobre cuándo y dónde quieren hacer sus operaciones bancarias, incluso si es en las primeras horas de la mañana o mientras están en tránsito de una ciudad a otra.

Y debido a que no hay sucursales establecidas, estos bancos ponen mucha más atención en la seguridad y la experiencia del cliente. Con un número creciente de personas que se pasan a la banca digital, se están aplicando nuevas soluciones como el reconocimiento de rostros para garantizar el más alto nivel de seguridad en los dispositivos móviles y la atención al cliente está disponible 24/7.

4. Sin facturación en papel = cero desperdicios.

Dado que todas sus transacciones se realizan en línea, ahora puede disfrutar de la ventaja de tener un seguimiento sin papel de todos sus depósitos, transferencias, retiros y otros procesos bancarios a través de la aplicación. No sólo tiene registros a los que puede acceder en cualquier momento, sino que también puede conservar el papel y contribuir a la lucha por el «cero desperdicio».

5. Los bancos ‘sin sucursales’ son grandes en países extranjeros

La banca sin sucursales comenzó en Europa y los Estados Unidos hace más de 20 años. Como banco global con presencia en más de 40 países, ING es especialmente conocido por su banca sin sucursales, totalmente digital, en Europa y Australia. De hecho, ING ha sido premiado por la revista Global Finance como el mejor banco del mundo en 2017 y el mejor banco de Europa Occidental durante cuatro años consecutivos.

¿Cómo acceder a la Banca Electrónica en Ing?

Si nunca has entrado a Ing Banca electrónica, el acceso es muy fácil, lo primero que tienes que hacer es tener el usuario y el pin (contraseña), que te lo han tenido que facilitar con anterioridad al acceso. 

La web oficial de Ing banca electrónica para acceder al área de cliente es https://www.ing.es/index.html y tras acceder;

  1. Solo dale al Area de Cliente como puedes veras en la foto, en le botón que te señala la flecha roja, pasando así a la siguiente pantalla.

 

2. Aquí solo tienes que introducir tu Dni o NIe y fecha de nacimeinto en la área que te marca el rectángulo rojo y luego darle al botón de entrar como puedes ver en la flecha roja.

¿Cómo garantizamos la seguridad de la Banca Electrónica de Ing (Banca Online)?

Para garantizar la seguridad de las transacciones que realiza a través de la Banca en Línea, toma Ing muchas precauciones:

  • Con el sistema de «PIN de un solo uso», garantizamos la seguridad de sus inicios de sesión en la banca en línea.
  • Ofrecemos la opción de establecer límites de transacción para la transferencia electrónica de fondos (EFT) o la transferencia de dinero.
  • Con implementaciones de seguridad adicionales, aumentamos su control sobre la Banca en Línea. Para obtener información detallada sobre estas medidas, por favor haga clic aquí.
  • Si ingresa su PIN de banca en línea incorrectamente por 3 veces consecutivas, automáticamente bloqueamos su PIN. Puede obtener su nuevo PIN sólo a través del 0850 222 0 600 Banca Telefónica o en nuestra sucursal más cercana.
  • Con el «Sistema de Advertencia», cuando se cambia su información personal o se realiza una transferencia de dinero con un monto superior al límite inferior especificado a través de la Banca en Línea, 0850 222 0 600 Banca Telefónica o nuestras sucursales, le informamos enviando un mensaje a su teléfono móvil registrado y a su dirección de correo electrónico.
  • Utilizamos una conexión segura. La Banca en Línea se abre como un sitio HTTPS seguro, en lugar de un sitio HTTP estándar. Cuando se utiliza el protocolo HTTPS, aparece un icono de un candado en su navegador. Al hacer doble clic en este icono, la dirección «esube.ingbank.com.tr» debe aparecer en el «campo de título» de la ventana del certificado.
  • Para prevenir ataques externos, actualizamos continuamente nuestra tecnología.
  • Utilizamos un programa de seguridad encriptado de 128 bits en la banca en línea. Además de la encriptación en el navegador, usamos la encriptación en el servidor también para aumentar el nivel de seguridad.

¿Cuáles son las características de seguridad adicionales de la banca en línea?

Para aumentar la seguridad de sus transacciones de la banca en línea, puede aprovechar las funciones de seguridad adicionales que hemos desarrollado.

Restricción de fecha y hora

Puede determinar los días y el intervalo de tiempo en que se permitirá el ingreso a la banca en línea, y restringir el ingreso en el intervalo de tiempo que desee.
Está disponible tanto para nuestros clientes individuales como corporativos.
Puede configurarlo usted mismo a través del menú Seguridad de la banca en línea / Transacciones con PIN, paso Transacciones de seguridad.
Puede cancelar las restricciones a través de la Banca Telefónica o en nuestra sucursal más cercana.

Restricción de IP

Puede determinar la IP estática o el rango de IP que utilizará al iniciar sesión en la banca en línea, y así restringir el acceso de otros números de IP.
Está disponible tanto para nuestros clientes particulares como para los corporativos.
Puede configurarlo usted mismo a través del menú Seguridad de la banca en línea / Transacciones con PIN, paso Transacciones de seguridad.
Puede cancelar las restricciones a través de la Banca Telefónica o en nuestra sucursal más cercana.

Restricción de la cuenta

Si eres un cliente individual;
Puede restringir la visualización y las transacciones en la banca electrónica para las cuentas que seleccione.
Puede configurarlo usted mismo a través del menú Seguridad de la banca electrónica / Transacciones con PIN, paso Transacciones de seguridad.
Puede cancelar las restricciones a través de la Banca Telefónica o en nuestra sucursal más cercana.
También puede establecer una restricción para que sólo se vea en la Banca en Línea.
Puede establecer y cancelar su «Restricción de Cuenta» a través de nuestra sucursal más cercana.

Configuración de la autorización

Puede establecer autorizaciones para la banca en línea seleccionando uno de los 4 niveles:

  1. Usuarios con Autorización Completa: Pueden realizar todas las transacciones monetarias sin ninguna restricción.
  2. Usuarios con Multi-Autorización: Pueden realizar todas las transacciones monetarias, sin embargo sólo pueden realizar transacciones de EFT / Transferencia de Dinero Rápida y Transferencia de Dinero a Mi Propia Cuenta a través de los menús de EFT / Transferencia de Dinero. Otros menús de EFT / Transferencia de dinero están cerrados para estos usuarios.
  3. Usuarios con autorización limitada: Sólo pueden utilizar la banca en línea para obtener información y realizar transacciones de transferencia electrónica de fondos rápida y de transferencia de dinero a mi propia cuenta. Los menús de transacciones de inversión, pago de facturas y todas las demás transacciones monetarias están cerrados para estos usuarios.
  4. Usuarios sin autorización: Sólo pueden utilizar la banca en línea para obtener información. Los menús de EFT / Transferencia de dinero, Transacciones de inversión, Pago de facturas y todas las demás transacciones monetarias están cerrados para estos usuarios.
    Canales a través de los cuales se pueden establecer autorizaciones:
    Banca en Línea: Configuración de autorización, y limitación de autorización para clientes individuales a través del menú de Transacciones de Seguridad / PIN, paso Transacciones de Seguridad.
    Sucursales del Banco ING: Limitar y ampliar la autorización para clientes individuales y corporativos, añadiendo y eliminando transacciones de transferencia rápida de dinero.
    La lista de usuarios se mantiene en las transacciones para limitar y ampliar la autorización.
    La configuración de autorización para clientes individuales sólo es válida para la Banca en Línea.

Operaciones que se pueden realizar en Ing Online – Banca Electrónica.

Haga sus operaciones bancarias en línea 24 horas al día, siete días a la semana, puede realizar la mayor parte de sus operaciones bancarias a través de su acceso seguro al banco electrónicamente, desde la comprobación de su historial de transacciones hasta la transferencia de fondos entre cuentas. Incluso puede abrir nuevas cuentas en línea.

En lo que se refiere a las CUENTAS:

  • Mis cuentas
    • Estado de cuenta
    • Actividades de cuenta de sobregiro
    • Asignación de un nombre de cuenta *
  • Mis activos
  • Apertura de cuenta naranja
  • Cambio de cuenta líquida
  • Recibo
  • Apertura de cuenta *
  • Selección de cuenta preferida

En respecto a SEGURIDAD / TRANSACCIONES PIN:

  • Transacciones PIN
    • Cambio de contraseña
    • Cambio de PIN de banca en línea / móvil
    • Cambio de PIN de banca telefónica
    • Transacciones con PIN de tarjeta
      • Configuración de PIN de tarjeta de crédito
      • Configuración de PIN de tarjeta de efectivo
  • Transacciones de seguridad
    • Restricción de nivel de autorización
    • Restricción de fecha / hora
    • Restricción de IP *
    • Restricción de cuenta
    • Kullan-at! Cambio de sistema PIN
    • Activación de token OTP
  • Actualización de información
    • Informacion personal
    • Otra información
    • Datos del Domicilio
    • Información del contacto
    • preferencias de contacto
    • Ver preferencias de contacto
    • Actualizar preferencias de contacto
  • Transacciones de límite de banca en línea
    • Aumento de límite
    • Disminución del límite
  • Últimas transacciones

TRANSFERENCIA DE DINERO / EFT

  • Transacciones EFT
    • EFT a la cuenta
    • EFT a IBAN
    • EFT a tarjeta de crédito
    • EFT para nombrar
    • EFT rápida
    • Ver transacciones de EFT
    • Últimas 10 transacciones de EFT
    • EFT tardío
  • Transacciones de transferencia de dinero
    • Transferencia de dinero entre mis cuentas *
    • Transferencia de dinero a otra cuenta *
    • Transferencia de dinero a IBAN *
    • Transferencia de dinero a tarjeta de efectivo *
    • Transferencia de dinero a nombre *
    • Transferencia de dinero rápida
    • Ver transacciones de transferencia de dinero
    • Últimas 10 transacciones de transferencia de dinero
  • EFT permanente / Transferencia de dinero
    • Entrada de nueva orden
    • Ver / cambiar órdenes
  • EFT / Transferencia de dinero desde tarjeta de crédito

Pagos

  • Pagos 
    • Pagos de facturas *
    • Transacciones de donación *
    • Pago de impuestos *
    • Multa de tráfico *
    • Peaje y multa administrativa *
    • Peaje de la autopista
    • Pagos de seguros privados *
    • Paquete de teléfono móvil / TL / Recarga TL móvil *
    • Pagos a escuelas privadas *
    • Pago de membresía de residencia
  • Orden de pago
    • Orden de entrada *
    • Cancelación de orden *
    • Orden de cambio de cuenta *
  • Pagos municipales
    • Pagos del Municipio Metropolitano de Estambul
    • İstanbul Metropolitan Municipality Marketplace Pagos
    • Pagos del municipio de Kuşadası
    • Pagos del municipio de Yenimahalle
    • Pagos del municipio de Kadıköy
    • Pagos del municipio de Kütahya
    • Pagos del Municipio Metropolitano de Ankara
  • Visita
    • información del pedido
    • Deudas contractuales
    • Información del pago
    • Juegos de pagos de azar *
  • Pagos OYAK
    • Pago de miembro OYAK *
    • Ver colecciones
  • Pago de pensión privada ING
    • Orden de entrada
    • Ver / Cancelar pedido
  • Pagos SGK
  • Pagos de préstamos
    • Información de la deuda del préstamo *
    • Pago de deuda de préstamo

TARJETAS

  • Transacciones con tarjeta
    • Agregar / eliminar cuentas a / de la tarjeta *
    • Aumento automático del límite de la tarjeta de crédito
    • Transacciones con PIN de tarjeta de crédito
    • Las compras en línea
    • Cambio de la fecha de cierre del extracto de cuenta
    • Transacciones con PIN de tarjeta de efectivo *
    • Límite de retiro de cajero automático con tarjeta de efectivo
  • Tarjeta de credito virtual
    • Configuración de límite
    • Restablecer límite
  • Información de tarjeta de crédito
    • Información de la tarjeta
    • Estado de cuenta
    • Transacciones del ciclo actual
  • Pago de deuda de tarjeta de crédito
    • Mi tarjeta de crédito ING *
    • Otra tarjeta de crédito ING *
    • Otra tarjeta de crédito bancaria *
    • Orden de pago automático de deuda
  • Efectivo de tarjeta de crédito
    • Adelanto en efectivo *
    • Adelanto en efectivo con cuotas
    • Préstamo en tarjeta
  • EFT / Transferencia de dinero desde tarjeta de crédito

INVERSIÓN

  • Cuestionario de perfil de riesgo
  • Repo 
    • Repo
    • Ver transacciones de repos
    • Tasas de repo
    • Cálculo de repos
  • Cuentas / Bonos
    • Comprar TL Bill / Bond *
    • Vender TL Bill / Bond *
    • Comprar billete / bono en moneda extranjera *
    • Vender billetes / bonos en moneda extranjera *
    • Cartera de Bill / Bond
    • Actividades de Bill / Bond
    • Tasas de Bill / Bond
  • Cuentas de depósito a plazo
    • Apertura de cuenta *
    • Transacciones de cuenta de depósito a plazo *
    • Balance al vencimiento
    • Depósito de tasas de interés
    • Cálculo de intereses
  • Fondos
    • Comprar fondo líquido
    • Venta de fondo líquido
    • Comprar fondo con orden
    • Vender fondo con orden
    • Cancelación de orden de fondo
    • Cartera de fondos mutuos
    • Actividades del fondo
    • Precios del fondo
    • Medidor de rendimiento
  • Moneda extranjera
    • Comprar moneda extranjera *
    • Vender moneda extranjera *
    • Tipo de cambio cruzado (arbitraje)
    • Información sobre la tasa de cambio
  • Cuenta de rendimiento de interés provisional de ING
    • Apertura de cuenta
    • Ver cuenta
    • Cálculo de intereses
    • Tasas de interés
  • Declaración de inversión
    • Ver declaración
  • Informe de estado del activo
  • Cuenta naranja
    • Apertura de cuenta
    • Ver cuenta
    • Cálculo de intereses
  • Cuenta acumulada de ING Orange
    • Configuración de cuenta
    • Cambio de orden / cancelación
  • TurkDex
    • Depósito de margen
    • Retiro de margen
    • Actividades de margen
    • Orden
    • Informes de pedidos y actividad de efectivo
  • Licitaciones
    • TL Tender Entry
    • Entrada de licitación FX
    • Cálculo de licitación
    • Oferta de cancelación
    • Ver ofertas
  • ING Fund Basket
    • Apertura de cuenta
    • Cambio / cancelación de cuenta
    • Vender fondos
    • Cancelación de orden de fondo
    • Ver actividades
    • Ver cartera
  • Cuenta de fondo de acumulación ING
    • Apertura de cuenta
    • Cambio / cancelación de cuenta
    • Vender fondos
    • Cancelación de orden de fondo
    • Ver actividades
    • Ver cartera
  • Cuenta de ahorro acumulada
    • Configuración de cuenta
    • Ver cuenta

ÇEK– NOTAS

  • My ING Checks
    • Chequeras ING
    • Cheques bancarios de ING girados
  • Colección / Cheques colaterales
  • Anotar transacciones

ING MOBILE

  • Banca Móvil / Activación de Banca en Tableta
  • Cancelación de banca móvil / tableta

APLICACIONES

  • Solicitud de tarjeta virtual
  • Tarjeta de crédito
    • Solicitud de tarjeta principal / complementaria
    • Estado de la aplicación
  • Préstamo de Propósito General
    • Solicitud
    • Tasas de préstamo
    • Plan de pago
  • Cuenta de sobregiro
    • Aplicación / aumento de límite
  • Paquete diario ING
    • Solicitud
    • Estado de la aplicación

* Las transacciones no se pueden realizar temporalmente durante las horas de operación al final del día. Las transacciones de transferencia de dinero se aceptan con pedidos durante las transacciones de fin de día. Consultar de nuevo ya que puede cambiar en cualquier momento, aunque sera notificado a los clientes antes.

Preguntas Frecuentes de Ing Banca Electrónica:

¿Puedo ver las transacciones que he realizado después de la fecha de cierre del extracto de la tarjeta de crédito a través de la banca online Ing?

Puede ver las transacciones que ha realizado después de la fecha de cierre del estado de cuenta de la tarjeta de crédito.

¿Cómo puedo ver las actividades de mi cuenta a través de la banca electrónica u online de Ing?

Puede ver las actividades pasadas de su cuenta a través del menú de Cuentas, paso Mis Cuentas. A través de la banca en línea, sólo puede ver las actividades de su cuenta en el último año. Para las actividades de su cuenta que sean anteriores a 1 año, puede comunicarse con nuestra sucursal más cercana.

¿Cómo puedo cambiar mi PIN de banca electrónica para Ing?

Puede cambiar su contraseña seleccionando la opción «Cambio de PIN de banca electrónica/móvil» a través del menú Seguridad de banca electrónica / Transacciones con PIN, paso Transacciones con PIN. Para la seguridad de nuestros clientes, el PIN de la banca electrónica debe cambiarse cada tres meses.

¿Cómo puedo comprobar los límites de mis transacciones en la banca electrónica en Ing?

Cuando inicie sesión en la banca en línea por primera vez, se le pedirá que determine sus límites de transacción. Para cambiar estos límites más adelante, puede utilizar el menú Security / PIN Transactions, paso Transacciones de límite de la banca en línea. Cuando cambie sus límites, deberá ingresar su contraseña de la banca en línea.